こんなところでも、セルフ式ですかー
聴きたいCDがあったので、久々に某GE◯へ
音楽はダウンロードよりも
買うor借りる派なイマイです(・∀・)
昔からジャケットを見たいんですよー
以前はCD収集もしていました
収集癖があるもので(笑)
さて、お目当てのCDは１枚なのに
５枚で１０００円にいーっつも釣られてしまう
ケチなボクですが(笑)
会計の順番になり
借りたいCDをレジへ出すと店員さんから
『コチラのレジではポイントが貯まりませんが、よろしいですか？』
( ﾟдﾟ)え、どおゆうことですか？
『あちらのレジでしたらポイントが貯まりますよ』
あっちって、セルフのやつですか？
『そうです！』
うーん・・・じゃあ、やってみまーす(・∀・)
正直、気持ちは乗りませんでした
めんどくさそうだから(^_^;)
でも、やりたくないこと程
やったことが無いことは１回やってみる！
これマイルール(´・ω・`)
それにしても
店員さんの誘導が下手だなと感じました(^_^;)
どーして
以前まで当たり前だった
店員さんのレジ作業＋ポイント付加を
僕らお客にとって
今はマイナスな事と伝えてしまうのだろうか
そういうマニュアルなのかもしれないし
彼にとっては自分事では無いからかもしれない
接客が作業なのかも
仮にボクなら
『あちらのセルフレジで精算していただけますと、ポイントが貯まってお得ですよ！』
と、お客さんに伝えるんだけどなー
『セルフレジでやってほしい！』って伝えたいんだったら
言い方を少し変えるだけで
相手の捉え方って、全く違ったようになることだってあるのにーーー
そんなことを思いながら
セルフレジを導入し、誘導する意味ってなんだろう？と
その場で考えた時
これか！
『人手不足』問題って(ﾟ∀ﾟ)ﾋﾟｺｰﾝ
そういえばセルフレジ導入前よりも
店員さんの人数は少ないように感じたし
社会が人手不足、人手不足と叫ばれ
最低賃金アップ、最低賃金アップとだけ吐かれているのは
ニュースなどで見て
知ってはいる
生活面で思い浮かぶのが
例えばガソリンスタンド
今では店員さんのいるスタンドよりも
セルフの方が多いんじゃないかとさえ感じる
ボク自身、セルフ給油が当たり前になってる
それと食券機で食券を買うのも増えてきたように感じる
あ、その走りってコインパーキングなのかな？
スイカとかもそうなのかな？切符切らなくていいし
ちょっと違うか(^_^;)
なーんて頭に散らばっている
点と点を結んでみたりして
身近なことだと
支援先の中小零細企業では
高卒生の獲得が難しいという現状
これは少子化だったり
進学率の上昇などが原因なんだろう
昔は人が余っていたから
人件費を抑えるための機械化だったんだろうけど
今は人がいないから
機械化しないと
今までのシステムではお店を回せなくなっているんだろう
牛丼屋さんやファミレスの深夜営業が難しい現状とかもニュースで見るし
今回はセルフレジから考えはじめましたが
ちっさいことでも
『なんでだろ？』と
疑問や興味をもつようになって
それが当たり前になると
考える力もつくし
自分にマイナスなことを考える時間が減るとボクは思います
自分次第で
いつ何時でも勉強になります(・∀・)
最後に
ボクは次回もセルフレジを使うでしょうか？
使いません(・∀・)
だって
こんなめんどいことして
付いたポイント
５ポイント(５円分)って(・＿・)
ないわー(笑)
８４/１０００
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イマイ出没予定
5/17㈬ にいがた勝人塾
５/24㈬ とちぎ勝人塾
６/14㈬ とやま勝人塾
7/10㈪ にいがた勝人塾
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【今井からのお願い】
会社(現場)見学させてください！！！
現場のリアルを見せてください！
場数を踏みたいんです！
工場、事務所、商店内(売場)、バックヤード・・・
５Sの第１段階である
２S(整理・整頓)
整理とは・・・いるものといらないものを分け、いらないものを捨てること
整頓とは・・・いるものを置き方・置き場所を決め、誰でも分かるように表示して置くこと
これが僕の基本的な定義です
この２つは生活の一部として
小さい頃から親や学校の先生から言われて仕方なく
自分の”当たり前”でやってきたことだと思います
今までそうしてきたから
それが普通になった、普通と今も思っている
それは良い意味でも、悪い意味でも
決めつけ(思い込み)です
その範囲は自分だけなのか
家族限定なのか
はたまた社会がそうだからなのか・・・
この機会に客観的な意見を聞いてみませんか？
見せていただいたお礼に
感想を本音でお伝えします！
良い面も、カイゼン面も含めて
最後に注意点が１つあります
僕はコンサルタントの”先生”ではありません
こうしなさい！こうすべきだ！
なんって”指導”はできません
でも、共に考え実行する支援はできます！
おんぶに抱っこをご希望の方はご遠慮ください
僕とあなたはお互いが、時に単独で走り
時に、二人三脚で共に背中を押す走りをする
もちろん僕の方があなたよりもより押させていただきます、仕事ですので(^o^;
ただ、結果として
僕も押してもらっていることになる
という意味です(^o^)
是非よろしくお願いいたします！
ps.【国内】は近い認識です(^q^)
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５Ｓ・カイゼン活動等のコンサルティング依頼も随時、受け
付けております(^o^)
また企業様に限らず、『個人で仕事を始めたい』等のご相談も承っています
今後はミーティングやセミナーも開催したいと考えています
会ってみるだけタダなので、まずはメールにて１度お気軽にご連絡ください(^_^)/
初回は１時間無料となっていますが
そちらの想いと僕の想いがはまれば
無制限でとことんやります！
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